Pytania i odpowiedzi

Pokaz wszystkio / Ukryj wszystko

Informacje na temat Cennych Opinie

Jak to działa?

Po zarejestrowaniu się w Cennych Opiniach, będziesz miał szanse na wzięcie udziału w badaniach. Aby zwiększyć swoje szanse na otrzymywanie zaproszeń do wypełnienia ankiet odpowiednich dla Ciebie,  jest kilka ankiet w Twoim profilu, za które nie otrzymasz wynagrodzenia ale pomogą nam one w dostosowaniu badań, które są właściwe  dla Ciebie.  

Może nastąpić kilkudniowe opóźnienie podczas analizowania Twojego profilu, spowodowane przez nasze serwery. Proces ten pozwoli nam rozpoczęcie wysyłania ankiet, które są właściwe dla Ciebie. Ankiety będą wysyłane do Ciebie na adres email wraz z linkiem zapraszającym Cie do wypełnienia badania. Po kliknięciu na ten link, zostaniesz przeniesiony na stronę ankiety, gdzie będziesz mógł ją wypełnić. Badania te są zwykle wynagradzane w wysokości 6 zł do 25 zł, choć czasem również bedziemy wysłać krótkie ankiety aby lepiej Cię poznać, jendakże są to ankiety nieodpłatne.  Jednak, pozwolą one nam na aktualizację Twojego profilu tak abyśmy mogli przesyłać Ci odpowiednie ankiety.  

Płatne ankiety nie pojawią się na stronie (będą wysyłane na adres email podany przy rejestracji) ale zapis o wynagrodzeniu  pojawi się na stronie po wypełnieniu przez Ciebie ankiety do końca. Po uzbieraniu kwoty 50 złotych, będziesz mógł ubiegać się o wydanie bonu towarowego. Nie wypłacamy wynagrodznie w formie gotówki, czeku  bądź wpłacając na konto bankowe.

Category: Informacje na temat Cennych Opinie

Jak mogę zasięgnąć dalszych informacji?

Jeśli chcesz zasięgnąć dalszych informacji w jakiejkolwiek kwestii dotyczącej naszych usług, lub jeśli pragniesz nam zasugerować, jak możemy ulepszyć nasze  usługi , uprzejmie prosimy o kontakt używając formularza kontakowego na naszej stonie: cenneopinie.pl (po zalogowaniu się na Twoje konto). W celu szybkiego rozwiazania Twojego zapytania prosimy podać w treści możliwie jak najwięcej informacji takich jak nazwa lub numer badania, datę złożenia zamówienia na bon, itp.

Category: Informacje na temat Cennych Opinie

Na jakich warunkach bazują nasze relacje?

Stosunki pomiędzy Research Now Ltd, firmą, która jest właścicielem Cennych Opinii, oraz tej strony internetowej, a uczestnikami panelu Cenne Opinie została określona w zawartym na tej stronie  Regulaminie.

Category: Informacje na temat Cennych Opinie

Czym jest Research Now?

Research Now to firma, do której należy Panel Internetowy Cenne Opinie. Research Now współpracuje z renomowanymi agencjami badania rynku oraz producentami. Pomaga im zrozumieć ich klientów poprzez poznanie opinii ludzi takich jak Ty.

Category: Informacje na temat Cennych Opinie

Jak mogę się skontaktować z Cennymi Opiniami?

Jeśli chcesz zasięgnąć dalszych informacji w jakiejkolwiek kwestii dotyczącej naszych usług, lub jeśli pragniesz nam zasugerować, jak możemy nasze usługi ulepszyć, uprzejmie prosimy o kontakt w którejkolwiek z poniższych form:

Wyślij e-mail na adres: pytania@cenneopinie.pl

Zadzwoń na numer: +44 (0)845 330 2222 w godzinach 10:00 – 18:00 (czasu brytyjskiego) od poniedziałku do piątku

Napisz do nas na adres:

Cenne Opinie
c/o Research Now
8th Floor, Elizabeth House
39 York Road
SE1 7NQ London
Wielka Brytania

Category: Informacje na temat Cennych Opinie

W jaki sposób Cenne Opinie zarabiają pieniądze?

Od firm badających rynek Cenne Opinie pobierają opłaty za zbieranie opinii potencjalnych klientów na oferowane przez nie dobra i usługi. Poglądy i opinie naszych członków są w tym procesie niezwykle ważne, dlatego przekazujemy część naszego wynagrodzenia bezpośrednio Tobie.

 

Category: Informacje na temat Cennych Opinie

Rejestracja

Czy mogę się zarejestrować w Cennych Opiniach więcej niż raz?

Zgodnie z regulaminem  w  Cennych Opiniach możesz utworzyć tylko jedno konto. Jesteśmy zainteresowani opiniami jednostek i nie możemy pozwolić na wypełnianie ankiety więcej niż raz przez tę samą osobę.

Cenne Opinie uważają  utworzenie więcej niż jednego konta przez tę samą osobę za naruszenie warunków umowy. Niesie to w skutkach wypowiedzenie uczestnictwa w Cennych Opiniach i usunięcie konta.

Jeśli wydaje Ci się, że utworzyłeś dodatkowe konto/-a przez pomyłkę, skontaktuj się z nami: pytania@cenneopinie.pl

Category: Rejestracja

Czy muszę mieszkać w Polsce, żeby się zarejestrować?

Tak. Zgodnie z regulaminem musisz mieszkać w Polsce aby być członkiem Cennnych opinni. Ankiety jakie przeprowadzamy są skierowane wyłącznie do osób mieszkających w Polsce.

Cenne Opinie uważają  utworzenie konta na  www.cenneopinie.pl  przez osobę mieszkającą poza granicami Polski, za  naruszenie warunków umowy. Niesie to w skutkach wypowiedzenie uczestnictwa w Cennych Opiniach i usunięcie konta założonego przez osobę mieszkającą poza granicami Polski. 

Jeżeli myślisz, że przez przypadek stworzyłeś konto w Polsce lub tez  chciałbyś wiedzieć czy prowadzimy badania w Twoim kraju zamieszkania, prosimy skontaktować się z działem obsługi klienta: pytania@cenneopinie.pl

Category: Rejestracja

Ile muszę mieć lat, żeby móc się zarejestrować?

Musisz mieć ukończone 18 lat. Zgodnie z regulaminem nie możemy oferować naszych usług osobom poniżej 18-tego roku życia.

Cenne Opinie uważają  utworzenie konta przez osobę poniżej 18 roku życia za naruszenie warunków umowy. Niesie to w skutkach wypowiedzenie uczestnictwa w Cennych Opiniach i usunięcie konta.

Category: Rejestracja

Członkostwo

Czy mogę się ponownie zarejestrować?

Tak. Jeżeli zdecydujesz się reaktywować swoje konto w dowolnym momencie, prosimy skontaktuj sie z nami na pytania@cenneopinie.pl i wpisz 'Inne' w tytule emaila, a my będziemy bardziej niż szczęśliwi aby aktywować ponownie Twoje konto.

Category: Członkostwo

Jak mogę uaktualnić moje dane personalne?

Jeżeli chciałbyś dokonać zmiany danych, prosimy zaloguj się na www.cenneopinie.pl i w “Profil uczestnika” kliknij na “Kliknij tutaj aby zaktualizować swoje dane!” . Tam będziesz mógł poprawić swoje dane osobowe (także hasło, adres email, adres domowy).  Jeżeli zmieniłeś adres emailowy w swoim profilu pamiętaj, że Twój adres emailowy także funkcjonuje jako login. Kiedy będziesz się logować prosimy użyj swojego poprawionego adresu email.

Category: Członkostwo

Zapomniałem hasła i/lub loginu.

Kliknij na link  “Zapomniałeś hasła?”  , znajdujący się po lewej stronie ekranu, poniżej okienka służacego do zalogowania się.  Wpisz swój adres email w odpowiednie pole i kliknij “Przyślij mi moje hasło!”.  W tym momencie poślemy Ci wiadomość zawierającą Twoje hasło na podany przez Ciebie adres email.  Jeżeli nie otrzymasz hasła pocztą elektroniczną,  prosimy napisz na adres pytania@cenneopinie.pl  ,  a postaramy się jak naszybciej dostarczyć Ci Twoje hasło.

Category: Członkostwo

Muszę poprawić swoje hasło/login/adres domowy. W jaki sposób moge to zrobić?

Prosimy zaloguj się i kliknij  na  link “Aktualizuj swoje konto” .  Tam będziesz mógł poprawić swoje dane osobowe (także hasło, adres email, adres domowy).

Jeżeli zmieniłeś adres emailowy w swoim profilu pamiętaj, że Twój adres emailowy także funkcjonuje jako login.  Kiedy będziesz się logować prosimy użyj swojego poprawionego adresu email.

Category: Członkostwo

Czy dane osobowe są odpowiednio chronione?

Twoje dane osobowe będą używane jedynie w celu badań rynkowych.  Cenne Opinie nie użyją Twoich danych w celach marketingowych ani też nie nie sprzedadzą Twoich danych podmiotom trzecim.  Wszystkie nasze ankiety służą tylko i wyłącznie badaniom rynku, a Twoje odpowiedzi nigdy nie zostaną wykorzystane do sprzedania Ci jakichkolwiek produktów czy usług.

Prosimy sprawdzić Polityke Ochrony Prywatności Cennych Opinii, aby dowiedzieć się co dzieje się z danymi podanymi przez Ciebie, zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych dnia z 29 sierpnia 1997 r.

 

Category: Członkostwo

W jaki sposób Cenne Opinie się ze mną skontaktują?

Zostało to określone w Polityce Ochrony Prywatności.

Głównie będziemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej, jednakże co jakiś czas możemy wysłać Ci wiadomość SMS, zadzwonić lub przesłać Ci tradycyjną pocztą formularz ankietowy na adres, który podałeś/-aś na naszej stronie.

W każdym z tych przypadków łatwo zidentyfikujesz nadawcę wiadomości: e-maile i listy będą wyraźnie oznaczone logo Cenne Opinie, wiadomości tekstowe prześlemy jako ‘COP Badanie’, jak też zawsze, ankieter dzwoniący do Ciebie, wyraźnie wyjaśni  na początku rozmowy, że dzwoni w imieniu Cennych Opinii.

Category: Członkostwo

Czy jest minimalny okres członkowstwa?

Nie. Możesz się wyrejestrować w każdej chwili, pisząc do nas na adres pytania@cenneopinie.pl  , albo logując się na swoje konto. W tym drugim wypadku kliknij na link “Wyrejestruj się” znajdujący się po lewej stronie ekranu.

Category: Członkostwo

Nie mogę się zalogować do mojego konta

Zauważyliśmy, że niektórzy członkowie mają problemy z zalogowaniem się na swoje konto w Cennych Opiniach.  Zidentyfikowaliśmy kolejne powody dla których tego typu problem może powstwać.

Kiedy się lugujesz prosimy sprawdź następujące sprawy:

• Upewnij się, że Twój komputer zezwala na "cookies"
• Upewnij sę, że Twoje ustawienia ISP pozwalają na dostęp do tej strony internetowej
• Wpisz naszą strone na listę zaufanych ston internetowych w Twoim oprogramowaniu  Adware czy też Spyware
• Upewnij się, że Twoja przeglądarka nie blokuje dojścia na tę stronę internetową.
• Upewnij się, że twój program antywirusowy nie blokuje dostępu do naszej strony.
• Upewnij się, że Twoja Firewall nie blokuje dostępu do naszej strony.

Zwróć uwagę na to, że hasło jest wrażliwe na to czy piszesz małą czy dużą literą.  Upwnij się, że masz wyłączony Capslock.  Jeżeli korzystasz z komputera w pracy najprawdopodobniej ustwienia sieci LAN nie pozwalają Ci na wejscię na naszą stronę.  radzimy abyś wypełniał ankiety z prywatnego połączenia do sieci.

Spróbuj zalogować się z innego komputera.  Jeżeli wciąż masz problem z zalogowaniem się, prosimy skontaktuj się z nami  pisząc na adres pytania@cenneopinie.pl

Category: Członkostwo

Ankiety

Dlaczego ankieta została już zamknięta?

Większość z naszych badań jest otwarta tylko przez kilka dni. Jednakże, niektóre z naszych ankiet są bardziej popularne niż inne, dlatego też uzbieranie przez nas wymaganej liczby uczestników zajmuje mniej niż normalnie.

Category: Ankiety

Dlaczego nie kwalifikowałem się do badania?

Staramy się zadawać takie pytania jak płeć, wiek, miejsce zamieszkania itp. na początku każdej ankiety ponieważ poszukujemy różnego rodzaju ludzi, którzy wzieliby udział w badaniu. Możesz nie zakwalifikować się do badania z różnych powodów (kryteria demograficzne i/lub nawyki konsumenckie). Dbamy o to aby takie pytania zostały umieszczone na początku każdej ankiety.

Category: Ankiety

Zauważyłem, że przypadkowo wybrałem nie tą odpowiedź. Czy mogę zmienić wybór?

Niestety, ale po udzieleniu odpowiedzi nie pozwalamy na jej zmianę. Jest to związane z ochroną danych z naszych ankiet.

 

Jeżeli pozwolimy na zmianę odpowiedzi, osoby które się nie zakwalifikowały mogłyby wrócić do poprzedniego pytania, zaznaczyć inne pole i kontynuować wypełnianie ankiety. Odpowiedzi tej osoby podważyłyby prawdziwość danych przez nas zebranych.

Category: Ankiety

Czy możecie ponownie przesłać mi zaproszenie?

Bardzo nam przykro ale nie możemy wysłać ponownie linku do ankiety ponieważ zaproszenia wysyłane są jednorazowo.

Category: Ankiety

Co to są Gorące Pytania?

Gorące pytania to krótkie ankiety wysyłane emailem.  Casami potrzebujemy dodatowych informacji o Tobie aby dowiedzieć się czy pasujesz do powstającego projektu. Gorące pytania są bardzo krótkie i odpowiedź zajmie tylko pare minut.  Nie możemy Ciebie za nie wynagrodzić, ale odpowiadając na nie zwiekszasz swoje szanse na udział w przyszłych badaniach.

Category: Ankiety

W jaki sposób jestem zapraszany do udziału w badaniach?

Od  momentu  zarejestrowania się w Cennych Opiniach będziesz mógł otzymywać zaproszenia do wzięcia udziału w badaniach.

Ogólnie rzecz biorąc, kiedy nasz klient chce poznac opinie kogoś, kto żyje na przykład gdzie Ty żyjesz, będziesz zaproszony do wziącie udziału w badaniu.

Prosimy sprawdzić regulamin, aby poznać szczegóły dotyczące zobowiązań Cennych Opinii względem zaproszeń do ankiet, jakie wysyłamy członkom naszego panelu.

Category: Ankiety

Byłem w trakcie wypełniania ankiety i nagle zostałem przekierowany na strone Cennych Opinii. Co się stało?

W tym wypadku najprawdopodobniej, zabrano już wymaganą ilość odpowiedzi, i dodatkowe odpowiedzi nie są już potrzebne.

Prosimy zwrócić uwage na to, że proces kontrolujący zebraną ilość odpowiedzi jest całkowicie automatyczny, aby przeciwdziałać zebraniu odpowiedzi, które już nie są potrzebne.

Zapewniamy Ciebie, że informacje których nam dostarczyłeś w tych przpadkach nie zostaną przekazane naszemu klientowi ani stronom trzecim.

Category: Ankiety

Dlaczego nigdy nie otrzymuje zaproszeń do ankiet?

Istnieje pare powodów dla których możesz nie otrzymywać zaproszeń do wzięcia udziału w badaniach.

Być może zaproszenia trafiają do SPAMu. Prosimy to sprawdzić i dodać Cenne Opinie to listy zaufanych kontaktów.

Być może nie podałeś wszystkich informacji na Twoim koncie.  To oznacza, że brakuje nam pewnych danych, który pomogły by nam dokładniej ocenić Twój profil.  Przez to trudniej nam dopasować Ciebie do naszych ankiet. Co zmniejsza szanse , że zostaniesz zaproszony do wypełnienia ankiety!

Jeżeli ankiety w Twoim profilu na naszej stronie internetowej zostały wypełnione w 100% a wciąż nie otrzymujesz ankiet, prosimy pamietaj, że pracujemy dla rozmaitych klientów, i prędzej czy później na pewno zaprosimy Ciebie do wypełnienia ankiety.

Category: Ankiety

Wypełniłem ankiety dotyczące mojego profilu na 100%. Dlaczego nie otrzymałem za to żadnej nagrody?

Nie myl tak zwanych "Możliwości udziału w badaniach" na Twoim koncie z ankietami.  Ankietki dotyczące Twojego profilu nie są nagradzane, ale dzięki nim lepiej Ciebie poznamy i będzimy mogli wysłać Ci więcej ankiet.

Category: Ankiety

Gdzie są ankiety? Nie widzę ich po zalogowaniu się na waszą stronę

Cenne Opinie nie przesyłają ankiet na Twoje konto.  Kiedy otrzymujemy zlecenie, do którego myślimy że się zakwalifikujesz, wyślemy Ci zaproszenie na email.  Zaproszenie będzie zawierało link, który bezpośrednio połączy Cię z ankietą.

Category: Ankiety

Nie mogę otworzyć ankiet kiedy naciskam na linki które mi przesyłacie!

Jeżeli masz problem z dostępem do ankiet prosimy sprawdzić następujące ustawienia:

• Upewnij się, że Twój komputer zezwala na "cookies"
• Upewnij sę, że Twoje ustawienia ISP pozwalają na dostęp do tej strony internetowej
• Zmień ustawienia Adware czy też Spyware tak aby akceptowały one naszą stronę.
• Zmień ustawienia przeglądarki tak aby akceptowała ona naszą stronę.
• Upewnij się, że twój program antywirusowy nie blokuje dostępu do naszej strony.
• Upewnij się, że Twoja Firewall nie blokuje dostępu do naszej strony.

Jeżeli masz problem z odnalezieniem tych ustawień lub też mimo to masz kłopot z dostępem do ankiet, prosimy skopiować adres URL, podany pod koniec emaila, i w kleić go w nowe okno przeglądarki. Prosimy się upewnić, czy link został skopiowany w całości.

Jeżeli mimo to masz problem z dostępem do ankiet, prosimy skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta - pytania@cenneopinie.pl , abyśmy mogli wyjaśnić sytuacje do końca.

Category: Ankiety

Nie mogę zatwierdzić moich odpowiedzi na Gorące Pytania.

Nie ma problemu.  Prosimy zatwierdzić swoje odpowiedzi klikając na link podany pod koniec emaila, lub też poprzez skopiowanie adresu URL w nowe okno przeglądarki.  Proszę się upewnić, czy link został skopiowany w całości.

Prosimy nie przysyłać swoich odpowiedzi poprzez zwykły tryb "odpowiedz" albowiem w ten sposób nie będziemy mogli poddać Twoich danych obróbce technicznej.

Category: Ankiety

Wynagrodzenie

Złożyłem zamówienie na bon. Kiedy go otrzymam?

Współpracujemy z firmą kurierską, która zwykle dostarcza bon w ciągu 28 dni.

Category: Wynagrodzenie

Właśnie wypełniłem ankiete. Dlaczego wynagrodzenie za tą ankiete nie pojawiło się w 'zaległe wynagrodzenie'?

Niektóre ankiety mogą być przeprowadzane przez jedną z naszych filii, i mogą nie pojawić sie w rubryce 'zaległe wynagrodzenie'.

Category: Wynagrodzenie

Jak często odbywa się losowanie nagród?

Losowanie nagród odbywa się kwartalnie: w Lutym, Maju, Sierpniu i Listopadzie.

Category: Wynagrodzenie

Jak mogę wziąć udział w losowaniu nagród?

Będziesz automatycznie brać udział w losowaniu jak tylko zarejestrujesz się w Cennych Opiniach. Również za każdym razem gdy będziesz wypełniać ankietę, a zostanie ona przerwana ponieważ się nie kwalifikujesz, lub uzyskaliśmy już wymaganą liczbe odpowiedzi będziesz brać udział w losowaniu nagrody wartej 250 funtów. Dodatkowo za każdym razem gdy wypełnisz Gorące Pytania zakwalifikujemy Cię do udziału w kolejnym losowaniu.

Category: Wynagrodzenie

Jak mogę sprawdzić stan mojego konta?

Możesz w każdej chwili sprawdzić stan konta, logując się na Twoje konto na naszej stronie i klikając na przycisk 'Historia'.

Category: Wynagrodzenie

Czy mogę zgromadzić tyle wynagrodzenia ile chce?

Tak. Możesz zgromadzić tyle wynagrodzenia ile chcesz aż do momentu gdy zdecydujesz się podjąć wynagrodzenie.

Category: Wynagrodzenie

Zamówiłem moje bony jakiś czas temu, ale jeszcze ich nie otrzymałem. Dlaczego?

Potrzebujemy 28 dni na dostarczenie bonów. Jeżeli nie otrzymasz bonu po tym okresie czasu prosimy zgłosić sie do działu obsługi klienta  pytania@cenneopinie.pl  .  Sprawdzimy co się stało i czy trzeba wysłać  bony zastępcze.

Category: Wynagrodzenie

Jak moge zamówić mój bon?

Kiedy stan Twojego konta osiągnie 50 zł, opcja "Zgłoś prośbę o wydanie bonu" pojawi się w Twoim profilu. Kiedy klikniesz na ten link, będziesz mógł wybrać rodzaj bonu jaki chcesz otrzymać i zgłosić zamówienie.  Otrzymasz bon w przeciągu 28 dni od daty zamówienia.

Category: Wynagrodzenie

Czy zawsze będę otrzymywać nagrody za udział w ankietach?

Za każdą ankiete, którą wypełnisz do końca przekażemy nagrodę na Twoje konto w Cennych Opiniach.

Oto jak działa system nagród Cennych Opinii:

Jeśli wypełnisz do końca ankiety do których Ciebie zaprosimy przekażemy nagrode ustaloną  za dana ankietę w zaproszeniu,  na Twoje konto w Cennych Opiniach w przeciągu 28 dni.

"Gorące Pytania" są używane do dokładniejszego określenia Twojego profilu i dobranie odpowiednich dla Ciebie ankiet.  Niestety nie mżemy zapłacić za odpowiedzi na Gorące pytania, ale dzięki nim zwiększasz swoje szanse na udział w większej ilości ankiet.

Jeżeli zorientujemy się, że respondent nie był uczciwy w swoim podejciu do badań, to nie wynagrodzimy go za udział w badaniu.  Nieuczciwe podejscie to takie, gdy podane odpowiedzi są bez sensu, lub gdy respondent usiłuje wziąć udziałw  tym samym badaniu parę razy.  Całe szczęście to się zdaża bardzo rzadko, i tego typu sankcje pozwalają nam powstrzymać nieczuciwych respondentów od zmniejszenia szans uczciwych członków Cennych Opinii.

Category: Wynagrodzenie

Wypełniłem wiele ankiet, ale żadne wynagrodzenie nie zostało przelane na moje konto w Cennych Opiniach. Dlaczego?

Jest pare powodów dla których mogliśmy nie przelać nagrody na Twoje konto.

Przede wszystkim, przekazanie wynagrodzenia może zabrać do 28 dni.  Zatem jeżeli wypełniłeś ankiety w ciągu ostatnich 28 dni, całkiem możliwe, że nie przekazaliśmy jeszcze wynagrodzenia, dlatego, że cały projekt nie został jeszcze doporowadzony do końca.  W takim wypadku prosimy o odrobine cierpliwości.  Jednakże jeżeli po 28 dniach nie otrzymasz wynagrodzenia za daną ankietę prosimy do nas napisać, na adres podany poniżej.

Po drugie, być może ankieta, którą wypełniłeś należała to tak zwanych Gorących Pytań.  Te krótkie ankiety pozwalają nam dokładniej określić Twój prófil. Jednakże nie możemy przekazać za nie wynagrodzenia, jako i my sami nie otrzymujemy wynagrodzenia za przeprowadzenie "Gorących Pytań".  Natomiast odpowiedź na Gorące Pytania pomoże nam zwiększyć Twoje sznase na udzial w nowych ankietach.

Po trzecie, możliwe, że brałeś udział w badaniu, ale nie wypełniłeś ankiety do końca.  Pamietaj, że wynagrodzenie otrzymasz tylko za ankiety wypełnione do samego końca.  Jeżeli otrzymałeś wiadomość, że niestety nie zostałeś zakwalifikowany do danego badania, lub też, że otrzymaliśmy już wysarczającą ilość odpowiedzi, to znaczy, że nie wypełniłeś ankiety do końca i nie zostanie ona wynagrodzona.

Jeżeli mimo to uważasz, że nie dostałeś wynagrodzenia za ankiete, którą wypełniłes do samego końca, prosimy skontaktuj się z nami pisząc na adres pytania@cenneopinie.pl i powiedz nam, które badanie jeszcze nie zostało nagrodzone.

Category: Wynagrodzenie

Kiedy wynagrodzenie "w toku" zostanie przelane na moje konto?

Wynagrodzenie za wypełnione ankiety będzie trzymane w "wynagrodzeniu w toku" aż do zamknięcia projektu zarówno po naszej stronie jak i klienta.  Idealnie rzecz biorąc, powinniśmy je przekazać na konto w przeciągu 28 dni od wypełnienia ankiety.

Category: Wynagrodzenie

Na moim koncie miałem "wynagrodzenie w toku" a teraz ono znikło. Gdzie jest?

Czasami w" wynagrodzeniu w toku" widzisz  wynagrodzenie za ankiety w których brałeś udział, ale które jeszcze nie zostało potwierdzone.

W czasie kiedy uzupełniamy konta, odpowiedzi na ankiety są sprawdzane w stosunku do naszej bazy danych.  Jeżeli zakwalifikowałeś sie do badana i wypełniłeś ankiete do końca, przekażemy na Twoje konto sumę obiecaną za dane badanie.

Ponieważ nie nagradzamy odpowiedzi w przypadkach gdy uczestnik nie pasował do profilu określonego przez klienta, lub gdy zebraliśmy wystarczającą ilość odpowiedzi w trakcie wypełniania ankiety, w takich wypadkach wynagrodzenie w toku nei zostanie przekazane na Twoje konto.

Category: Wynagrodzenie

Właśnie zamówiłem bon, ale w emailu potwierdzającym zamówienie przeczytałem, że bon zostanie przesłany na nieprawidłowy adres. Co mogę zrobić?

Nie martw się.  Jeżeli dopiero co zgłosiłeś zamówienie, to jeszcze go nie przekazaliśmy firmie zajmującą się wysyłką bonów.  Zaloguj się na swoje konto jak najszybciej i popraw adres klikając na "Kliknij tutaj aby zaktualizować swoje dane"

Jeżeli zamówiłeś bon pare dni temu skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pisząc na adres  pytania@cenneopinie.pl, a postaramy Ci sie pomóc!

Category: Wynagrodzenie

Rezygnacja

Co się stanie z moim należnym wynagrodzeniem?

Niestety nie możesz ubiegać się o wypłatę tego wynagrodzenia aż do momentu kiedy uzbierasz wymaganą kwotę aby zamówić bon.

Category: Rezygnacja

W jaki sposób mogę się wyrejestrować?

Możesz się wyrejestrować pisząc do nas na adres pytania@cenneopinie.pl  , albo logując się na swoje konto. W tym drugim wypadku kliknij na link “Wyrejestruj się” znajdujący się po lewej stronie ekranu.

Potrzebujemy 3 dni pracujących aby w pełni uwzględnić Twoją prośbę o wyrejestrowanie się.  Jeżeli po tym czasie otrzymasz email od nas prosimy się skontaktować z Działem Obsługi Klienta  pytania@cenneopinie.pl, aby mogli Ciebie wyrejestrować manualnie.

Category: Rezygnacja